Anrufkarte der Tray-App schliesst nicht automatisch bei Ringruf
Viele unserer Kunden haben einen oder mehrere Ringrufe in der Teams-Telefonie eingerichtet. Leider gibt es folgendes Szenario, dass die Call-Karte aus der Tray-Applikation, bei allen Teilnehmenden des Ringrufes, die den Anruf NICHT angenommen haben, nicht automatisch wieder geschlossen wird. Dies ist sehr mühsam, da die Mitarbeitenden ständig dieses Fenster manuell schliessen müssen.
Es wäre ideal, wenn dieses Fenster automatisch geschlossen wird, besonders wenn der Anruf nicht angenommen wird.
Comments: 1
Oldest
•
Newest
•
Most likes
•
Fewest likes
-
21 Oct, '24
Kevin Kalla AdminHallo Franco,
eine direkte Empfehlung unsererseits ist es in dem Fall, die Option "Anruferkarte öffnen bei" in der User Einrichtung auf "Verbunden" gestellt wird. Somit öffnet sich die Anruferkarte auch nur, wenn der Anruft angenommen wurde und das Fenster muss nicht immer geschlossen werden.
Der Vorteil ist dass, viele notwendige Daten nach wie Vor in der Client Applikation angezeigt werden. Vertiefte Daten haben wir dann im dem Fall, dass man den Anruf annimmt und sich Business Central öffnet.
Leider haben wir wenig Einfluss auf den Browser von der Client Applikation aus, da nicht differenziert werden kann, welcher Tab für Phone Connect genutzt wurde.
Viele Grüße,
Kevin Kalla, Product Management Simova