Kein Anschluss-Workflow nach Telefonzuweisung – Verkaufsdokument kann nicht direkt erstellt werden

Beschreibung:
Nach der Zuweisung einer unbekannten Telefonnummer zu einem bestehenden Kontakt oder Debitor erhalten wir aktuell lediglich die Meldung, dass die Nummer erfolgreich zugewiesen wurde.

Danach besteht jedoch keine Möglichkeit, direkt aus diesem Prozess heraus weiterzuarbeiten.

Problem:
Es fehlt ein direkter Anschluss-Workflow, um nach der Zuweisung unmittelbar ein Verkaufsdokument (z. B. Angebot oder Auftrag) zu erstellen oder zu öffnen.

Erwartetes Verhalten / Wunsch:

Nach erfolgreicher Zuweisung der Telefonnummer sollte eine Option angeboten werden, z. B.:
„Verkaufsdokument erstellen“
„Verkaufsauftrag öffnen“
Alternativ könnte der zugewiesene Kontakt/Debitor direkt geöffnet werden, mit der Möglichkeit, von dort aus ein Verkaufsdokument zu erstellen
Idealerweise als automatischer Workflow oder als auswählbare Aktion
Fragen:

Gibt es bereits eine Möglichkeit oder Einstellung für einen solchen Workflow?
Falls nicht: Kann diese Funktion ergänzt werden?
Business Impact:

Medienbruch im Prozess nach Telefonannahme
Zusätzliche manuelle Schritte für die Anwender
Zeitverlust im täglichen Arbeitsablauf
Weniger effiziente Nutzung der Telefonintegration